VFG-Termine

VFG-Termine

Termine anzeigen

Lieferanten Termine

Lieferanten Termine

Termine anzeigen

Externe Termine

Externe Termine

Termine anzeigen

VFG-TERMINE
LIEFERANTEN TERMINE
EXTERNE TERMINE
Lade Veranstaltungen

Reklamationsmanagement

Untersuchungen haben ergeben, dass Kunden, die mit der Reaktion auf
ihre Beschwerde zufrieden sind, in der Folge eine höhere Bindung an den
Betrieb zeigen.

• Sie lernen, wie Sie Reklamationen richtig annehmen
• Sie erfahren, wie Sie einen aufgebrachten reklamierenden Kunden beruhigen können, sodass eine sachliche Reklamationsbearbeitung
durchführbar ist
• Sie erhalten Tipps, wie Sie zukünftig Reklamationen reduzieren


247,50 € zzgl. MwSt.

Inkl. Verpflegung

1 Tag

Verarbeiter

IcosAkademie

Teilnahmebestätigung (Anerkannt im Rahmen des Qualifizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten)


Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.thomsit.de und in unserem Seminarprogramm.

Anmeldung ist über die Webseite des Veranstalters möglich.