Auftraggeber, die als „Verbraucher“ einzuordnen sind, haben einen sehr weitgehenden
Schutz. Nach anfänglich vielen Unsicherheiten bei der Vertragsabwicklung ohne
VOB/B haben sich nun die praktischen Erfahrungen und die Rechtsprechung stabilisiert.
Mit der seit 13.6.2014 geltenden Verbraucherrechterichtlinie und der Änderung im BGB
per 1.1.2018 nimmt die Unsicherheit im Handwerk zu, wie die neuen Pflichten rationell
erfüllt werden können.
Unerlässlich wie handwerkliches Können – der rechtlich sichere Umgang mit Mängelrügen
INHALT:
– Übertreibung in der Eigenwerbung – was sollte ich in meiner
Außendarstellung vermeiden?
– Die PIMS-Methode, der Schlüssel zur erfolgreichen Akquisition
– Angebote rechtssicher und nicht zu kompliziert
– Die neue „Pauschalfalle“ und wie man sie umgeht
– Die vorvertragliche Aufklärungspflicht
– Widerrufsrecht des Auftraggebers und Totalverlust der Vergütung —
wie kann ich mich schützen
– Sinn und Unsinn der AGB beim Verbraucher
– Bauvertrag mit dem Verbraucher und „Verbraucherbauvertrag“ –
leider nicht nur ein Wortspiel
– Kein Stück Papier und dennoch Anspruch auf Vergütung?
– Schriftliche Verträge — Inhalt und Umfang differenzieren!
– Aufmaßregeln der VOB/C sind AGB — diese gelten zunächst nicht automatisch
– Sind alle Nebenleistungen der VOB/C „Verkehrssitte“ des Gewerkes? —
Nebenleistungen aus Kulanz
– Das Verhältnis zwischen vollmachtslosem Architekten und Handwerkern
(Nachträge für Anweisungen, Verbindlichkeit der Terminabstimmungen)
– Die Praxis der Abschlagszahlungen bei Privatkunden
– Eskalationsstufen im Forderungsmanagement
– Die Nutzerdokumentation — Anforderungen und praktischer Nutzen
– Nicht alles hält 5 Jahre — wie Gewährleistungszeiten rechtssicher
verkürzt werden können
– Mangelrüge trotz Abnahme nach mehreren Jahren … leider möglich —
der Unterschied zwischen „Kennen“ und „Kennen müssen“ erfordert eine
sorgfältige Dokumentation.
IHR NUTZEN:
Darstellung rechtssicherer Abläufe und Vorgehensweisen bei der Auftragsbeschaffung
und Auftragsabwicklung bis hin zum Zahlungseingang, ohne dass der Vertragsablauf
mit unnötigem Schriftverkehr und Formalismus belastet wird.
SONSTIGES:
Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches Skript mit Rechtsgrundlagen,
Musterbriefen und Handlungsschemata.
TAGESSEMINAR
Veranstaltungsort:
Kommunikationszentrum
Zielgruppe:
Betriebsinhaber und angestellte
Führungskräfte
Referent:
Dr. Ulrich Nagel
Termin:
Donnerstag, 27. Februar 2020
09:00 Uhr – 16:00 Uhr
Kosten:
125,00 € zzgl. MwSt.
